群下单会员卡怎么设置？储值和折扣两种模式的用法
会员卡的表面作用是提前收钱，真正的作用是让老客有理由回来。群下单的会员卡支持充值、余额支付和专属优惠商品，但要设对才有用。
两种模式，先想清楚要哪个
模式一：储值型。充 100 得 110，客户账户里有 110 元余额，后续消费直接扣。
适合复购快、客单价稳定的生意，比如盒饭、日配、水果。客户反正要一直买，提前充值是划算的。
模式二：折扣型。充一笔钱获得会员身份，之后所有商品享受会员价。
适合品类多、客单价差异大的生意。客户不会觉得被绑定在某几样商品上。
充值档位怎么定
档位设计的关键是贴着平均客单价走。
如果客单价是 50 元，档位可以是充 200 送 20、充 500 送 70。第一档约等于四次消费，客户跳一跳够得着。
常见错误是设一个很高的档位，比如充 1000 送 200。看着划算，但大部分客户不会充，这个档位就白设了。
建议至少设三个档位：一个低门槛试水、一个主流、一个高价值。低门槛那一档往往是转化率最高的。
三个容易出问题的地方
第一，余额能不能退。客户充了钱后来不想买了，要求退余额。这个规则必须提前写清楚，否则容易起纠纷。建议明确：可退未使用部分，赠送金额不退。
第二，余额和优惠能不能叠加。如果会员卡已经是九折，再叠加满减，毛利可能被吃穿。建议在设置时就定好优先级。
第三，余额支付能不能开团。后台可以设置哪些团购允许余额支付。如果某些引流品利润极薄，可以单独关掉。
上线后怎么用起来
会员卡设好不等于有人充。要让客户知道，至少做三件事：
- 在团购页顶部放一张说明卡，写清充多少送多少
- 在新客首单后推一次，这时候信任度最高
- 把会员专享商品单独标出来，让会员身份有存在感
会员卡的价值不在充值那一刻，在后续每一次消费里。设置只是起点。
常见问题
会员卡余额能提现吗？
不能。余额只能在平台内消费。如果客户要求退款，按你设定的规则退未使用部分。
充值赠送的金额要算成本吗？
要。赠送部分相当于折扣，应该算进毛利里。送 10% 就等于整体打了约九折。
会员卡和优惠券能一起用吗？
可以设置，但建议限制。两者叠加容易把利润吃穿，尤其是高赠送比例的情况。
