社区团购怎么带团队?一个人开团到十个分团长的做法
一个人开团,单量再大也有天花板。所有订单要自己对,所有客户要自己回,一天只有那么几个小时。阿棠做了三年,从单干走到带十个分团长,中间换了三个做法。
一个人开团的天花板在哪
阿棠刚开始是自己开团,一个人选品、拍照、发群、对账、分装。做到每天七八十单的时候,她发现自己从早忙到晚,收入却没有明显增长。
问题不在努力程度,在于所有环节都必须她亲自在场。她请假一天,团就开不了。
第一步:把开团变成能复制的模板
她做的第一件事是把每次开团的流程固化下来:商品怎么选、介绍怎么写、图片用哪几张、什么时候发预告、什么时候截单。
固化成模板之后,同样的内容可以复制到新的一场团购里,不用每次从零开始。这一步省下的时间,是她后来能同时管多个团的前提。
第二步:从团长变成供货商
真正让规模起来的,是她不再自己做所有团,而是邀请朋友各开各的团,她负责供货。
她的身份从"团长"变成了"供货商",朋友成为分团长。分团长自己拉群、自己维护客户,货从她这里走。
这个转变的关键是:她的收入不再取决于自己卖了多少单,而取决于有多少人在帮她卖。这也是为什么后来她说,最难的一步不是找到人,是敢放手让别人用你的名义去卖。
第三步:先把分钱规则说清楚
带团队最容易出问题的地方不是找不人,是分钱。
她的做法是邀请之前就把规则写明白:
- 商品的分成比例,按品类定,不用一个比例套所有
- 分团长自己再邀请帮卖的,邀请分成由分团长定
- 出现退款时怎么算,提前说清楚
规则写在前面,后面就少了很多扯皮。反过来,如果一开始含糊,做到有利润的时候必然闹矛盾。
她现在有十个分团长,具体怎么设置分成和邀请,可以参考群下单的分团与供货商设置。
常见问题
什么时候适合开始找分团长?
自己稳定开团半年以上、有一套跑得通的流程、并且能稳定供货之后再考虑。流程没跑顺就带人,出问题会同时坏掉好几段关系。
分团长卖不动怎么办?
先看是流程问题还是意愿问题。流程问题就帮他改,比如商品太少、图片不好看;意愿问题就不要勉强,换人比培养更省力。
分团长带走客户怎么办?
这在分销里是常态,靠规则约束不住。能做的是让自己成为不可替代的供货方——品质稳定、发货及时、有问题能兜住。